Identidad: iBroker Global Markets SV SA
Dirección postal: Calle Caleruega, 102-104 Bajo A, 28033 Madrid, España
Teléfono: 917 945 900
Correo electrónico: clientes@ibroker.es
Delegado de protección de datos: Puedes contactar con el DPO a través de la siguiente dirección dpo@ibroker.es, o mediante escrito dirigido al domicilio de iBroker Global Markets a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
Tus datos personales son necesarios para generarte un contrato y poder gestionar la prestación de servicios derivados de esta relación contractual: apertura de una cuenta de valores, envío de información relacionada con esa cuenta y ejecución de las órdenes de contratación que nos envían. iBroker también podrá usar los datos de tu actividad como cliente para la gestión y medición de métricas de negocio. iBroker pone a disposición de los clientes plataformas de envío de órdenes de compraventa, en cuyo caso, el tratamiento de datos por estas plataformas es necesario para la prestación de los servicios que el cliente solicita. Además, necesitamos cumplir con las obligaciones legales del sector financiero al que pertenecemos, incluyendo la normativa del mercado de valores, dar respuesta a las administraciones en caso de que nos soliciten información, enviar información fiscal y realizar ingresos relacionados con los tributos y vigilar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales.
Como medida de seguridad y de verificación de identidad almacenaremos tu dirección IP para evitar que se puedan abrir sesiones concurrentes y evitar suplantaciones.
Utilizaremos tu nombre y apellidos para dirigirnos a ti, tu email para enviarte información sobre el servicio que prestamos y resolver tus dudas y preguntas. Necesitamos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo si surgiese alguna incidencia. iBroker también podrá usar los datos de tu actividad en la cuenta demo para la gestión y medición de métricas de negocio. Como medida de seguridad y de verificación de identidad almacenaremos la dirección IP para evitar que se puedan abrir sesiones concurrentes y evitar suplantaciones.
Utilizaremos tu nombre y apellidos para dirigirnos a ti, tu email para gestionar tu participación en los cursos de formación y mantenerte informado sobre otros cursos de formación que puedan ser de tu interés y puedan contribuir a tu educación financiera. Necesitamos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo si surgiese alguna incidencia.
Utilizaremos tu nombre y apellidos para dirigirnos a ti y tu email para enviarte información sobre el servicio que prestamos y resolver tus cuestiones. Nos guardaremos el histórico de conversaciones mantenidas para poder entender mejor tus necesidades en relación con nuestro servicio.
Diseñar campañas de marketing, perfilar audiencias personalizadas, contactarte para ofrecerte nuevos productos, comunicarte mejoras en la prestación de nuestro servicio, incidencias técnicas o modificaciones en los horarios de negociación que puedan tener lugar en la plataforma o en los mercados.
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, y con posterioridad durante el tiempo exigido en la normativa vigente (con carácter general, 10 años según la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales).
En el caso de que no realices la apertura de una cuenta, es decir, en aquellos casos en que el sólo hayas tenido acceso a una cuenta demo o un curso de formación, o hayas iniciado un proceso de apertura de cuenta sin terminarlo, tus datos personales se conservarán mientras no solicites su supresión.
Si no quieres recibir comunicaciones por email de índole comercial, tendrás siempre a tu disposición un link en el propio mensaje para poder darte de baja.
En caso de que abras una cuenta real la base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de cuenta de valores, según los términos y condiciones que constan en el contrato de apertura de cuenta que firmas con iBroker. En caso de no facilitar tus datos, no es posible proceder a la apertura del contrato que nos solicitas.
Adicionalmente, la Normativa del Mercado de Valores y la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales exige el tratamiento de los datos de los clientes de las entidades financieras con el objetivo de generar información y reportes que puedan ser requeridos por los organismos oficiales.
La elaboración del perfil comercial para ofrecerte nuevos productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de la cuenta de valores.
En caso de que abras una cuenta demo o te inscribas en un curso de formación la legitimación está basada en el consentimiento que se te solicita. En caso de no facilitar tus datos, no será posible la prestación del servicio.
A nadie. Tus datos serán accesibles únicamente por prestadores de servicios externos, con los que previamente se han suscrito los contratos exigidos legalmente y bajo los cuales se regula y garantiza el cumplimiento de sus obligaciones como encargados del tratamiento.
Adicionalmente, y siempre que nos sea requerido, se procederá al envío de la información a los mercados y organismos e instituciones oficiales españolas.
En caso de que el Cliente tenga una cuenta con operativa real y no atendiese puntualmente sus obligaciones económicas, iBroker podría comunicar sus datos identificativos y de deuda a sistemas comunes de información crediticia y solvencia (por ejemplo: Asnef).
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en iBroker estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para dar cumplimiento de la obligación de conservación de la documentación establecida en la Normativa del Mercado de Valores y la ley de Prevención de Blanqueo de Capitales.
Podrás revocar tu consentimiento al envío de información comercial mediante el acceso al enlace específico de baja de comunicaciones comerciales disponible siempre en el pie de la comunicación de carácter comercial.
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante escrito dirigido al Delegado de Protección de Datos de iBroker y también en el Delegado de Protección de Datos del Grupo BME, Plaza de la Lealtad, 1, 28014 Madrid o a través del correo electrónico protecciondedatos@grupobme.es. Para cualquier reclamación también pueden acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)